Informativa sui Cookie

1. Oggetto e riferimenti

La presente Politica descrive cookie, strumenti di tracciamento e tecnologie analoghe che possono essere utilizzati su lorvenor.com, precisandone finalità, condizioni di attivazione, durata e modalità di gestione delle preferenze.

I principali riferimenti normativi sono:

• Regolamento (UE) 2016/679, GDPR;

• Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche;

• articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali;

• norme italiane ed europee applicabili alle comunicazioni elettroniche e al tracciamento online.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti agli utenti dalla legge.

2. Sito e contatti

I trattamenti collegati ai cookie di lorvenor.com sono gestiti utilizzando il nome LORVENOR.

Indirizzo:
11 W Baltimore St #502
Hagerstown, MD 21740
US

E-mail: serviceteam@lorvenor.com

Telefono: +1 (432) 312-7383

Qualora LORVENOR sia soltanto un nome commerciale, l’identità completa del titolare del trattamento deve essere individuata tramite la Informativa sulla Privacy e gli altri documenti applicabili.

3. Definizione di cookie e tecnologie analoghe

I cookie sono piccoli file di testo o identificatori tecnici che possono essere memorizzati nel browser o nel dispositivo durante la visita al sito.

Possono essere impiegate anche tecnologie con funzioni analoghe, quali:

• memoria locale e di sessione;

• pixel;

• tag e script;

• identificatori online;

• strumenti di misurazione;

• segnali lato server;

• sistemi di sicurezza e prevenzione delle frodi.

Questa Politica si applica anche a tali strumenti quando accedono a informazioni del dispositivo, vi memorizzano dati oppure comportano il trattamento di dati personali.

Alcuni cookie scadono alla chiusura del browser; altri rimangono fino alla scadenza programmata o alla loro eliminazione.

4. Finalità di utilizzo

Cookie e strumenti analoghi possono servire a:

• mantenere la sessione;

• conservare il carrello;

• gestire accesso e autenticazione;

• consentire checkout e pagamento;

• proteggere account e transazioni;

• rilevare frodi o utilizzi abusivi;

• memorizzare le scelte privacy;

• ricordare lingua, area geografica o impostazioni dell’interfaccia;

• analizzare l’utilizzo del sito;

• individuare errori tecnici;

• misurare pubblicità e conversioni;

• adattare contenuti o comunicazioni promozionali.

Le finalità effettive dipendono dagli strumenti concretamente attivati.

5. Cookie propri e di terzi

In base al soggetto che li imposta o gestisce, gli strumenti si distinguono in:

• cookie propri: installati o amministrati direttamente per lorvenor.com;

• cookie di terzi: gestiti da fornitori esterni integrati nel sito.

Alcuni fornitori possono trattare i dati come titolari autonomi secondo le proprie informative.

L’elenco aggiornato degli strumenti, dei fornitori e delle finalità deve essere consultabile nel pannello delle preferenze cookie.

6. Categorie utilizzabili

6.1 Cookie strettamente necessari

Servono al funzionamento del sito o all’erogazione di un servizio espressamente richiesto. Possono riguardare:

• sessione e carrello;

• checkout e gestione dell’ordine;

• accesso e autenticazione;

• pagamento;

• distribuzione del traffico;

• protezione tecnica;

• prevenzione di frodi e abusi;

• registrazione delle scelte privacy;

• funzioni essenziali.

Quando la memorizzazione o la lettura delle informazioni è indispensabile alla trasmissione di una comunicazione o al servizio richiesto, tali strumenti possono essere utilizzati senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla legge.

Il loro utilizzo viene comunque descritto. Il blocco tramite browser può compromettere carrello, accesso, checkout, verifiche di sicurezza o altre funzioni essenziali.

6.2 Cookie di preferenza

Memorizzano impostazioni selezionate dall’utente, ad esempio:

• lingua o area geografica;

• configurazione della pagina;

• preferenze dell’interfaccia;

• contenuti salvati;

• altre opzioni personali.

Quando non sono indispensabili a una funzione richiesta, vengono attivati previo consenso, se necessario.

6.3 Cookie analitici

Possono essere utilizzati per comprendere:

• pagine visitate;

• funzioni usate;

• prestazioni del sito;

• errori tecnici;

• provenienza generale del traffico;

• tendenze aggregate di navigazione e interazione.

Gli strumenti analitici non necessari vengono normalmente attivati dopo il consenso.

Possono essere assimilati agli strumenti tecnici soltanto se rispettano le condizioni applicabili, come minimizzazione dei dati, riduzione della capacità identificativa, statistiche aggregate, uso limitato al miglioramento del sito, divieto di combinazione per scopi ulteriori e limitazione della comunicazione.

La semplice denominazione “analytics” non comporta automaticamente l’esenzione dal consenso.

6.4 Cookie pubblicitari e di profilazione

Possono servire a:

• misurare conversioni;

• attribuire visite o vendite;

• valutare campagne pubblicitarie;

• limitare la frequenza degli annunci;

• creare o utilizzare segmenti di pubblico;

• effettuare remarketing;

• personalizzare pubblicità o promozioni;

• collegare attività svolte su siti, applicazioni o dispositivi differenti.

Questi strumenti possono ricavare profili da navigazione, interessi e interazioni. Quando richiesto dalla legge, vengono attivati soltanto dopo un consenso valido.

6.5 Strumenti di sicurezza e antifrode

Possono essere impiegati per:

• distinguere accessi automatizzati;

• impedire autenticazioni non autorizzate;

• verificare l’integrità della sessione;

• proteggere moduli, account e transazioni;

• contrastare frodi, attacchi e abusi.

Se strettamente necessari alla sicurezza di un servizio richiesto, possono essere utilizzati senza consenso alle condizioni previste dalla legge.

Quando lo stesso strumento svolge anche funzioni analitiche, pubblicitarie o di profilazione, ciascuna finalità deve essere valutata separatamente.

7. Riepilogo delle categorie

8. Elenco analitico degli strumenti

Il pannello delle preferenze deve riportare i cookie e gli altri strumenti effettivamente utilizzati.

Per ciascun elemento possono essere indicati:

• nome;

• fornitore;

• dominio;

• categoria;

• finalità;

• tecnologia;

• durata;

• natura propria o di terzi;

• eventuale trasferimento fuori dallo Spazio economico europeo;

• documento privacy del fornitore;

• stato del consenso.

L’elenco disponibile nel pannello costituisce parte integrante della presente Politica.

Deve essere aggiornato in caso di aggiunta o rimozione di strumenti, cambio di fornitore, modifica delle finalità o della durata, oppure variazione del trattamento o dei trasferimenti internazionali.

9. Impostazioni alla prima visita

Quando non è disponibile una precedente scelta valida e riconoscibile:

• i cookie strettamente necessari possono essere attivi;

• gli strumenti analitici non esenti restano disattivati;

• marketing e profilazione restano disattivati;

• gli altri strumenti non necessari restano disattivati.

Prima di una scelta valida non vengono installati o attivati strumenti che richiedono il consenso.

Non costituiscono consenso:

• ignorare il banner;

• proseguire la navigazione;

• scorrere la pagina;

• chiudere il browser o la pagina.

10. Contenuto del banner

Quando occorre raccogliere il consenso, il banner può consentire di:

• accettare tutti gli strumenti non necessari;

• rifiutarli tutti;

• personalizzare la scelta per categoria o fornitore;

• consultare questa Politica;

• aprire il pannello delle preferenze.

I comandi di accettazione e rifiuto devono essere chiaramente visibili e facilmente utilizzabili. Le categorie non necessarie non devono essere preselezionate.

Se l’utente chiude il banner senza accettare, restano attivi soltanto gli strumenti utilizzabili senza consenso.

Salvo particolari casi ammessi dalla legge, l’accesso ai prodotti e alle funzioni essenziali non viene subordinato all’accettazione di cookie pubblicitari o di altri strumenti non necessari.

11. Scelte personalizzate

Nel pannello l’utente può gestire separatamente:

• cookie di preferenza;

• strumenti analitici;

• marketing e profilazione;

• singoli fornitori, se tale opzione è disponibile.

Il consenso prestato per una categoria non si estende automaticamente alle altre.

Le funzioni strettamente necessarie a un servizio richiesto non vengono presentate come disattivabili se la loro rimozione impedirebbe l’erogazione tecnica di quel servizio.

12. Modifica e revoca del consenso

Le preferenze possono essere aggiornate in qualsiasi momento tramite:

• Impostazioni cookie;

• Preferenze cookie;

• altro comando equivalente presente sul sito.

La revoca non deve risultare più difficile della prestazione del consenso.

Dopo la revoca:

• gli strumenti non necessari interessati non vengono ulteriormente attivati;

• la nuova scelta può essere registrata;

• i dati già raccolti possono essere conservati soltanto se esiste un’altra base giuridica o un obbligo normativo applicabile.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

13. Registrazione delle preferenze

La scelta dell’utente può essere conservata mediante cookie tecnici o identificatori strettamente necessari.

La registrazione può contenere:

• categorie accettate o rifiutate;

• fornitori autorizzati;

• data e ora;

• versione del banner o della Politica;

• successive modifiche o revoche;

• identificatore tecnico della preferenza.

Queste informazioni servono ad applicare la scelta, evitare richieste ripetitive, consentire modifiche successive e documentare la gestione del consenso.

14. Nuova richiesta di scelta

Il banner non viene normalmente riproposto a ogni visita.

Può essere mostrato nuovamente quando:

• cambiano in modo sostanziale finalità o condizioni;

• vengono aggiunte nuove categorie o nuovi fornitori soggetti a consenso;

• la scelta precedente non è più riconoscibile;

• l’utente elimina cookie o dati della memoria locale;

• sono trascorsi almeno sei mesi dalla precedente presentazione;

• una norma richiede un nuovo consenso.

L’utente può comunque modificare le preferenze in qualsiasi momento senza attendere la ricomparsa del banner.

15. Servizi di terzi

Il sito può integrare fornitori esterni per:

• pagamenti;

• sicurezza e prevenzione delle frodi;

• gestione del consenso;

• analisi del sito;

• pubblicità e marketing;

• ricerca interna;

• funzioni tecniche;

• comunicazioni e assistenza;

• contenuti incorporati.

Fornitori e finalità effettivi devono essere indicati nel pannello delle preferenze.

Quando un terzo agisce come titolare autonomo, si applica anche la relativa informativa. Il sito potrebbe non controllare tutte le operazioni svolte direttamente dal terzo, ma deve fornire informazioni adeguate e strumenti di scelta disponibili.

16. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare o rendere accessibili dati fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti.

Quando necessario, il trasferimento si basa su strumenti riconosciuti dal GDPR, come:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard;

• norme vincolanti d’impresa;

• deroghe ammesse in casi specifici;

• altri strumenti legalmente validi.

In funzione del rischio possono essere adottate misure supplementari quali minimizzazione, riduzione dell’identificabilità, cifratura, limitazioni di accesso, gestione delle autorizzazioni e verifica del fornitore.

Le informazioni disponibili per ciascun servizio sono riportate nel pannello delle preferenze o nei documenti privacy del relativo fornitore.

17. Controlli disponibili nel browser

La maggior parte dei browser consente di:

• visualizzare i cookie salvati;

• eliminare singoli cookie o tutti i cookie;

• bloccare cookie propri o di terzi;

• ricevere un avviso prima della memorizzazione;

• cancellare i cookie alla chiusura.

Il blocco generalizzato può compromettere:

• carrello e checkout;

• accesso all’account;

• autenticazione;

• controlli di sicurezza;

• memorizzazione delle preferenze;

• altre funzioni indispensabili.

Le impostazioni del browser operano separatamente dal pannello delle preferenze del sito.

18. Contenuti incorporati

Alcune pagine possono includere contenuti o funzioni forniti da servizi esterni.

Tali servizi possono installare cookie, accedere a informazioni del dispositivo o trattare identificatori online.

Quando il servizio non è strettamente necessario e richiede il consenso, rimane disattivato fino all’autorizzazione dell’utente. Prima dell’attivazione può essere mostrato un avviso o un contenuto sostitutivo.

19. Dati trattabili tramite cookie

In base allo strumento utilizzato, possono essere raccolti:

• indirizzo IP;

• identificatori di browser e dispositivo;

• data e ora della visita;

• pagine e prodotti visualizzati;

• clic e interazioni;

• origine della visita;

• eventi relativi a carrello o acquisto;

• preferenze;

• informazioni diagnostiche;

• stato del consenso;

• dati sulle conversioni;

• posizione approssimativa dedotta dall’indirizzo IP.

Le informazioni effettivamente trattate sono indicate nel pannello delle preferenze o nei documenti privacy dei fornitori interessati.

20. Diritti dell’utente

Alle condizioni previste dal GDPR, l’utente può:

• accedere ai dati;

• correggere informazioni inesatte;

• richiedere la cancellazione;

• ottenere la limitazione;

• opporsi al trattamento;

• richiedere la portabilità;

• revocare il consenso;

• presentare reclamo all’autorità di controllo;

• rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

L’opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto può essere esercitata in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate a serviceteam@lorvenor.com.

Ulteriori informazioni sono contenute nella Informativa sulla Privacy e nell’Informativa GDPR.

21. Reclamo all’autorità di controllo

L’utente può presentare reclamo a un’autorità competente per la protezione dei dati senza rinunciare agli altri rimedi amministrativi o giudiziari.

Per gli utenti situati in Italia, l’autorità di riferimento è:

Garante per la protezione dei dati personali

È inoltre possibile rivolgersi all’autorità dello Stato membro dell’Unione europea in cui si trova:

• la residenza abituale;

• il luogo di lavoro;

• il luogo della presunta violazione.

22. Contatti e orari

Per questioni relative a cookie, tracciamento, preferenze o trattamento dei dati:

Indirizzo:
11 W Baltimore St #502
Hagerstown, MD 21740
US

E-mail: serviceteam@lorvenor.com

Telefono: +1 (432) 312-7383

Orari del servizio clienti, secondo l’ora dell’Europa centrale:

• lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

• sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

Gli orari indicati non impediscono all’utente di modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie scelte tramite il pannello delle preferenze.

23. Aggiornamenti della Politica

Questa Politica può essere aggiornata in seguito a:

• modifiche legislative;

• aggiunta o rimozione di cookie;

• cambio dei fornitori;

• variazioni delle finalità;

• modifica dei periodi di conservazione;

• aggiornamento del sistema di gestione del consenso;

• cambiamenti tecnologici.

La nuova versione viene pubblicata sul sito con la data dell’ultimo aggiornamento.

Quando una modifica incide in modo sostanziale sulle scelte precedenti, il sito può richiedere una nuova selezione delle preferenze.